Wir sind ein inhabergeführter Webhoster aus Lüneburg. Unsere Kunden kommen aus ganz Deutschland, Österreich und der Schweiz. Wir übernehmen die Serververwaltung und geben alles für schnelle Websites mit nginx. Das schätzen unsere Kunden, sodass wir weiter wachsen und neue Mitarbeiter an unserem Hauptstandort Lüneburg und für unseren Standort in Brandenburg an der Havel suchen.
Wir achten an allen Standorten auf ein attraktives Arbeitsumfeld, eine nette kollegiale Atmosphäre, Flexibilität und flache Hierarchien. Wichtig ist uns Teamarbeit, Austausch und stetig von- und miteinander zu lernen. Dich erwartet ein sicherer Arbeitsplatz. Dabei macht es keinen Unterschied, ob Du Experte, Berufsanfänger oder Quereinsteiger bist: Hauptsache ist, Du kannst uns technisch begeistern.
Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support
Lüneburg
Brandenburg an der Havel
Du hast...
Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen und kannst Dein fachliches Wissen im technischen Support per Telefon und E-Mail an unsere Kunden vermitteln. Durch Deine sorgfältige und zuverlässige Art, Deinen Wissensdurst und Deinem wachsenden Erfahrungsschatz hast Du die Möglichkeit, Dich in weitere Aufgabengebiete einzuarbeiten, so z.B. Installation, Pflege, Überwachung sowie Weiterentwicklung unserer Kundenserver sowie unserer internen Systeme.
Deine Aufgaben:
- Support (per E-Mail und Telefon), Kundenberatung, Betreuung unserer Kunden, Fehlersuche und Störungsbeseitigung
- Einrichten von Webspaces, E-Mail-Accounts, etc.
- Installation und Umzug von CMS und Onlineshop-Systemen
Was zeichnet Dich aus?
- Spaß im Umgang mit Kunden
- Kommunikationsstärke sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein
- gute Rechtschreib- sowie Englischkenntnisse
- analytisches Denken & selbständiges sowie sorgfältiges Arbeiten
- zuverlässiges Wesen
- Bereitschaft zur Informationsbeschaffung und Weiterbildung
Von Vorteil sind Kenntnisse in:
- den Themenbereichen Hosting, Cloud und E-Commerce
- CMS und Onlineshop-Systeme (z.B. Shopware, PrestaShop, Magento, TYPO3, WordPress, Contao, etc.)
Was wir Dir bieten:
- einen sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- flexible Homeoffice-Möglichkeiten
- attraktives Festgehalt
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- einen monatlichen 50,- EUR-Warengutschein
- tolle und hilfsbereite Kollegen
- schöne Büroräume
- moderne Laptops, Smartphone
- freie Wahl des Betriebssystems auf Deinem Laptop
- einen eigenen Server zum "Herumspielen"
- Zugriff auf die Lernplattform O'Reilly Media
Interessiert?
Dann sind wir gespannt auf Deine Bewerbung und freuen uns, Dich bei uns im Unternehmen begrüßen und kennenlernen zu dürfen. Bitte sende Deine Bewerbungsunterlagen ausschließlich per E-Mail unter Angabe Deines möglichen Eintrittstermins, Deiner Gehaltsvorstellungen und des gewünschten Standortes an:
Wir freuen uns schon auf Deine Bewerbung!
Bitte keine Anfragen von Personaldienstleistern!